Uvjeti korištenja
Ovi uvjeti korištenja reguliraju korištenje internetske trgovine Merino (u daljnjem tekstu: "web shop"). Korištenjem web shopa prihvaćate ove uvjete u cijelosti.
Podaci o trgovcu
| Podatak | Vrijednost |
|---|---|
| Naziv: | Merino |
| Pravni naziv: | Trgovački obrt Merino, vl. Domagoj Posarić |
| Djelatnost: | Maloprodaja dječje odjeće |
Opći uvjeti
Predmet uvjeta
Ovi uvjeti primjenjuju se na sve kupnje obavljene putem Merino web shopa. Web shop nudi dječju odjeću za bebe i djecu od 0 do 5 godina, uključujući pojedinačne artikle i setove.
Prihvaćanje uvjeta
Potvrdom narudžbe kupac potvrđuje da je pročitao, razumio i prihvatio ove uvjete korištenja.
Narudžba i kupoprodajni ugovor
Postupak narudžbe
Kupac odabire proizvode, dodaje ih u košaricu i dovršava narudžbu unosom potrebnih podataka. Kupoprodajni ugovor smatra se sklopljenim u trenutku kad kupac zaprimi potvrdu narudžbe emailom.
Cijene
Sve cijene u web shopu izražene su u eurima (EUR) i uključuju PDV.
Plaćanje
Merino prihvaća plaćanje pouzećem i karticama (Visa, Mastercard).
Dostava
Isporuku obavlja GLS kurirska služba. Standardno vrijeme isporuke je 2-4 radna dana. Za detaljne informacije posjetite stranicu Dostava.
Pravo na odustanak od kupnje
Zakonsko pravo
Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača Republike Hrvatske, kupac ima pravo odustati od kupnje u roku od 14 dana od primitka proizvoda bez navođenja razloga.
Postupak odustanka
Kupac je dužan obavijestiti Merino o namjeri odustanka putem kontakt obrasca na stranici Kontakt ili emailom. Proizvod mora biti vraćen u originalnom stanju, nekorišten i u originalnoj ambalaži.
Povrat sredstava
Merino će izvršiti povrat uplaćenog iznosa u roku od 14 dana od primitka vraćenog proizvoda, koristeći isto sredstvo plaćanja koje je kupac koristio pri izvornoj transakciji.
Reklamacije i prigovori
Postupak reklamacije
Kupac ima pravo na reklamaciju u slučaju nesukladnosti proizvoda s kupoprodajnim ugovorom. Reklamaciju je potrebno podnijeti putem kontakt obrasca ili emailom uz opis problema i fotografije.
Merino će odgovoriti na reklamaciju u roku od 15 dana.
Materijalni nedostaci
Za materijalne nedostatke primjenjuju se odredbe Zakona o obveznim odnosima. Kupac ima pravo na popravak, zamjenu, sniženje cijene ili raskid ugovora sukladno zakonskim odredbama.
Zaštita osobnih podataka
Merino prikuplja i obrađuje osobne podatke kupaca isključivo u svrhu izvršenja narudžbe i zakonskih obveza. Detalji o obradi osobnih podataka navedeni su u Pravilima privatnosti.
Intelektualno vlasništvo
Sav sadržaj web shopa (tekstovi, fotografije, grafički dizajn, logotipi) vlasništvo je Merino ili je korišten uz dopuštenje nositelja prava. Neovlašteno kopiranje, distribucija ili reprodukcija sadržaja nije dopuštena.
Ograničenje odgovornosti
Merino ne odgovara za štetu nastalu uslijed nemogućnosti pristupa web shopu, tehničkih poteškoća ili prekida usluge. Merino se obvezuje poduzeti razumne mjere za osiguranje dostupnosti i sigurnosti web shopa.
Mjerodavno pravo i rješavanje sporova
Na ove uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Za sve sporove nadležan je stvarno nadležni sud u Republici Hrvatskoj.
Kupac može podnijeti prigovor i putem platforme za online rješavanje sporova Europske unije: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Završne odredbe
Ovi uvjeti korištenja stupaju na snagu danom objave na web shopu Merino. U slučaju da bilo koja odredba ovih uvjeta postane nevažeća, ostale odredbe ostaju na snazi.
Za sva pitanja vezana uz ove uvjete, kontaktirajte nas.